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고용24 채용정보

주식회사 당근서비스 [당근서비스] CX Specialist, 중고거래팀 (고객지원/고객서비스)

기업정보

기업명 주식회사 당근서비스

대표자명 윤호영

주요사업내용 당근마켓 고객센터

근로자수 110 명

자본금 0 백만원

연매출액 0 백만원

회사규모

업종 그 외 기타 정보 서비스업

회사홈페이지

회사주소 08379 서울특별시 구로구 디지털로 300, 10층, 당근서비스 (구로동, 지밸리비즈플라자)

모집요강

모집집종: 콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터)(029202)
관련직종: 고객 상담원(홈 및 인터넷쇼핑몰·택배·운송) 고객 상담원(인터넷·통신)
직무내용: [이런 일을 해요] 1. 중고거래 서비스 이용 과정에서 발생하는 다양한 사용자 문의와 신고를 해결해요. 2. 거래 정책에 따라 판매하면 안되는 물품이나 비매너 행동, 사기 신고를 확인하고 이용자를 보호하기 위해 필요한 조치를 해요. 3. 반복적으로 접수되는 문의와 신고를 분석해 주요 이슈와 이상 거래 패턴을 발견하고, 운영 기준에 따라 이용 제한 등의 조치를 해요. 4. 고객의 목소리를 분석하고 주요 이슈를 공유하며, 더 나은 고객 경험을 만들기 위한 정책 개선 인사이트를 제안해요. [주로 이런 문의가 들어와요] - 매너온도가 떨어진 이유를 알고 싶어요. - 거래 금지 품목인지 확인해주세요. - 비매너 사용자를 신고하고 싶어요. - 사기 피해를 당했어요. [중고거래팀을 소개해요] 당근서비스 중고거래팀은 고객과 가장 가까운 곳에서 중고거래 경험을 만들어가는 팀이에요. 사용자의 다양한 문의와 신고를 해결하고, 운영 정책을 기반으로 안전한 거래 환경을 만들어가요. 고객의 목소리와 데이터를 바탕으로 서비스를 개선하고, 더 많은 사용자가 안심하고 거래할 수 있는 중고거래 문화를 함께 만들어가고 있어요. =================================== [관악고용센터 채용대행 사업장입니다. 실제 구직의사 있으신 분만 지원바랍니다.] ☆경력 및 자격사항 있으신 분은 이력서 내용을 충실히 기재후 지원해 주시길 바랍니다. ★입사지원방법: [고용24 입사지원] 버튼 눌러서 지원하시면 됩니다. (서류합격자에 한하여 개별연락예정)
접수마감일: 20260818
고용형태: 기간의 정함이 있는 근로계약6 개월/ 파견근로 비희망/ 대체인력채용 비희망
모집인원: 2
임금조건: 월급2,400,000원 이상,
경력조건: 경력 (최소1년) 우대
학력: 학력무관

우대사항

외국어
전공
자격면허
병역특례채용희망: 비희망
컴퓨터활용능력
우대조건
기타우대조건: [이런 분과 함께하고 싶어요] - 고객의 상황에 공감하며 따뜻한 언어로 소통할 수 있는 분 - 고객의 문제를 해결해주기 위해 끝까지 노력해본 경험이 있는 분 - 혼자 해결하기 어려운 문제는 동료들에게 도움을 요청하며 투명하게 소통할 수 있는 분

전형사항

전형방법: 서류,면접
접수방법: 고용24,자사채용사이트(https://daangnservice.career.greetinghr.com/ko/o/230271)
제출서류준비물: 이력서
기타안내

근무환경 및 복리후생

근무예정지: (08379) 서울특별시 구로구 디지털로 300, 10층, 당근서비스 (구로동, 지밸리비즈플라자)
인근전철역: 2호선 구로디지털단지 3번출구 500M
근무시간/형태: 평일 : 월~금, 주5일, 오전10~오후7시 (*월1~2회 주말근무시, 주중 대체휴무 진행) , 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40
연금4대 보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험
퇴직금: 해당없음
기타복리후생: 기타(근무우수자의 경우, 월 인센티브 최대 50만원/월1회 사내행사/분기별 문화행사/(야근시) 연장근무 추가수당,저녁제공 및 교통비 제공/ 연1회 건강검진 지원/심리상담(EAP프로그램)지원/명절선물지원/복지몰(삼성/LG)운영/스낵바 및 커피머신 운영/경조사비/팀별 운영비 지원/수평적 조직문화(자율복장 및 영어닉네임사용))
장애인편의시설

채용담당자

채용부서: 서울관악고용센터
전화번호: 02-3282-9234
팩스번호: --

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